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Hotstone Yoga突結業|政府擬規管預繳式消費 鄧家彪憂新例縱生效也未適用於瑜伽教室 促訂附表加強效力

多間分店的連鎖瑜伽健身中心 Hotstone Yoga 全線結業,至少約 500 名會員仍有已付費課堂未能上課。政府正研究為健身及美容兩類預繳式消費合約設 7 日法定冷靜期,但立法會議員鄧家彪質疑,瑜伽教室是否屬健身行業本身已有爭議,新例即使通過,冷靜期也未必適用。

結業波及至少約 500 名會員

Hotstone Yoga 由 10 月 1 日起全線結業。截至同日下午 5 時,消委會共接獲 27 宗投訴,涉及金額合共 42.9 萬元。投訴指向的,是會員已經付款、但未能再上的課堂。

事件再次將預繳式消費的保障問題擺上枱面。瑜伽及健身中心一般以套票、月費或年費形式預收費用,消費者往往一次過支付大額款項,換取一段時間內的上課權利。一旦商戶結業,消費者能否取回未使用部分,並無清晰保障。

政府擬設 7 日法定冷靜期

政府正在研究規管健身及美容兩類行業的預繳式消費,方向包括為消費合約設立 7 日法定冷靜期。冷靜期概念是讓消費者在簽約後一段短時間內,有權取消合約並取回款項,以減少高壓銷售或衝動簽約帶來的損失。

不過,現時研究範圍只涵蓋健身及美容兩類行業。瑜伽教室是否落入「健身」定義之內,本身就有爭議。若新規管最終只限於健身及美容,像 Hotstone Yoga 這類以瑜伽為核心業務的商戶,可能不在法律直接適用範圍之內。

鄧家彪籲以附表形式擴展規管

立法會議員鄧家彪提出,期望政府定立主體法律框架後,以附表形式新增其他預繳式消費的盛行行業。他點名瑜伽教室及家居裝修等,都屬於消費者大額預繳、但出事時缺乏保障的領域。

以附表形式規管的做法,好處是日後當局可以按市場變化,將新興或高風險行業加入規管名單,而毋須每次重新修訂主體法例。鄧家彪憂慮,若法例只寫明健身及美容,瑜伽教室因為行業分類問題未能涵蓋,消費者在同類結業事件中仍然無法受惠於冷靜期或其他保障。

消委會接獲的 27 宗投訴,涉及金額共 42.9 萬元,平均每宗約 1.6 萬元。以至少約 500 名會員報稱仍有已付費課堂未能上課計算,實際涉及的總金額可能遠高於現時投訴數字。

政府研究規管預繳式消費的方向,與市場上接連出現的結業個案互相呼應。但 Hotstone Yoga 的例子顯示,行業分類本身足以影響消費者能否獲得新例保障。政府能否在立法時預留擴展機制,將是規管成效的關鍵。

來源

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